TÉLÉTRAVAIL – Agent bilingue de réservation de voyages d'affaires in Nationwide at SYKES JOBS

Date Posted: 11/7/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Nationwide
  • Job Type:
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    11/7/2018

Job Description

TÉLÉTRAVAIL – Agent bilingue de réservation de voyages d'affaires

Vous avez une passion pour les voyages ? Vous êtes agent de réservation de voyages bilingue (anglais/français) et vous aimeriez travailler à domicile ?
SYKES est à la recherche d’agents de réservation de voyages d’affaires qui veulent travailler à temps plein dans le confort de leur domicile ! Ces emplois exigent de l’expérience dans le domaine des réservations de voyages, incluant 1 an en géodistribution (GDS).
Joignez-vous à notre incroyable équipe de personnes issues de divers horizons et expériences. Le lien qui unit tout ce monde : une passion pour les gens au service des gens. Nous faisons plus que répondre aux questions et résoudre des problèmes afin d’offrir une expérience mémorable à nos clients. Nous sommes une équipe dynamique à la recherche d'innovateurs et de pionniers qui sauront nous inspirer.

Compétences, aptitudes et expériences
Cet emploi vous conviendra si vous avez :
  • Un DES ou l’équivalent
  • De 1 à 2 ans d’expérience en agence de voyages (voyages d’affaires de préférence) ou de 2 à 3 ans d’expérience au sein d’une compagnie aérienne (avec clientèle d’affaires de préférence)
  • Une compréhension claire des besoins et des attentes des voyageurs d'affaires
  • Des compétences de haut niveau dans les réservations, les rééditions / échanges, la billetterie et le service client
  • Des compétences en géographie (pays du monde, latitudes, longitudes) ou une forte aptitude à apprendre
  • Une passion pour le service client, incluant la résolution en un appel et l’adaptation de la solution sur mesure selon chaque client
  • De 1 à 3 ans d’expérience avec Sabre Red GDS
  • De 1 à 2 ans d’expérience avec des offres internationales
Compétences, aptitudes et expériences souhaitables
  • La connaissance du calcul du taux de change international et des taxes
  • Une aptitude à apporter votre aide pour divers aspects de l’organisation / réservation de voyages, y compris le transport aérien, ferroviaire, hôtelier, automobile et alternatif, incluant une solide habileté à comprendre les échanges de réservation.
  • L’expérience agence de voyages est fortement souhaitable
  • De l’expérience et des réussites en télémarketing / ventes est préférable
SYKES vous offre :
  • Un régime d’assurance médicale, dentaire et pour la vue
  • Des chances d’avancement dans votre carrière
  • Des rabais sur vos achats, vos voyages et vos divertissements
  • Et bien plus encore !
Exigences pour le télétravail :
  • Un PC sous Windows avec moniteur, haut-parleurs et logiciel anti-virus
  • Un abonnement à une connexion Internet bidirectionnelle à haut débit câblée
  • 2 casques: un casque USB pour la formation en ligne et un casque téléphonique pour prendre des appels en direct
  • Une ligne fixe analogique répondant à l'une de ces exigences :
    • Un bon vieux service téléphonique (POTS) – un service téléphonique traditionnel utilisant une paire de fils de cuivre liée à la maison
    • Un service téléphonique par câble d'un fournisseur de service de télévision par câble
    • Une ligne à fibre optique fournie par un service téléphonique local.
Postulez dès aujourd’hui !
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Ce n'est pas un emploi pour vous? Vous avez probablement des amis ou des membres de la famille qui pourraient être intéressés, alors n'hésitez pas à leur transmettre le lien vers cette offre d'emploi!

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